to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce İzmir Forum Bornova Karaca şubesinden aldığım Konuşan Çaycı (Çaysever) ürünü daha garanti süresi devam ederken tuşlarında temassızlık sorunu yapmaya başladı. Islak Elle dokunmuyor, ürünü sürekli prizde bırakmıyor ve söylenen tüm kullanım kurallarına özen gösteriyor olmama rağmen bu sorun devam etti.
Ürünü 17 Ocak’ta yetkili servise götürdüm ve aynı gün “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında dikkat etmem gereken konular tekrar söylendi, bunların hepsine zaten dikkat ettiğimi belirttim ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak buna rağmen tuşlardaki temassızlık sorunu çözülmedi ve halen devam ediyor. Her kullanımda olmasa da yaklaşık üç kullanımdan birinde aynı problemi yaşıyorum. Yani teknik servis müdahalesi sorunu kalıcı olarak gidermemiş durumda.
Hem ürünün yeni olması hem de garanti kapsamındayken arıza verip servisten sonra da aynı sorunun sürmesi nedeniyle bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle Konuşan Çaycı ürünümün tamir yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Karaca’dan İzmir Optimum AVM içindeki mağazadan aldığım konuşan çaycı Çaysever ürünü, daha 5 aylık süreçte sürekli arıza vererek beni mağdur etti. Üründe rezistans arızası var, bir çalışıp bir çalışmıyor, suyu kaynatmıyor ve konuşma özelliği de devreye girmiyor. Defalarca denememe rağmen düzgün çalı...
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 4 gün önce 30.000 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “sensör okumuyor” uyarısı çıkıyor, bu nedenle kahveyi düzgün şekilde öğütmüyor ve makine doğru çalışmıyor. Hem ürün arızalı hem...
Yaklaşık 5 ay önce Karaca markasına ait Çaysever Robotea Proconnet model konuşan çaycıyı Çanakkale 17 Burda AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra üst cam kısmı kırıldı ve Kasım ayında mağaza üzerinden yedek cam parça siparişi verdim. O günden bu yana yakla...
02.09.2025 tarihinde su kaynatmama sorunu nedeniyle Karaca Torium AVM’den aldığım Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni servise gönderdim. Serviste rezidansı değiştirildi ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü ilk kullandığımızda, daha önce hiçbir sorunu olmayan su haznesinin akıttığın...
Marmara Park Karaca şubesinden satın aldığım kahve makinesi üç ay geçmeden bozuldu. Alışveriş yaparken, 'Karaca servis noktası nerede, servise vermek istediğimizde ne yapmamız gerekiyor?' diye sorduğumda, satış temsilcisi 'Buraya getiriyorsunuz, biz buradan servise gönderiyoruz.' demişti. Ben makine...
Yorumlar