Gönderilmemiş Sipariş Ve 2000 TL İade Talebi

Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi.

Siparişimin durumunu sormak ve daha sonra para iadesi talep etmek için firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her yazdığımda sadece “yarın göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı mesajlar attılar fakat ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Uzun süredir her gün yazmama rağmen somut hiçbir adım atılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ayakkabının artık hemen gönderilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.