Mutty'de Uzun Süren İade İşlemi Ve Yanıtsız Destek

Mutty’nin online sitesinden bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 26 Aralık’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Mutty ile iletişime geçtim. Her seferinde “birkaç güne yatacak”, “sistemde sıkıntı var”, “24 saatte iade gerçekleşecek” gibi bahanelerle oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 8713190255’tir.

Bir aydır beklediğim ürün bedelinin, daha fazla uzatılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.