to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “mutty” isimli sayfadan tek seferde 2 adet ürün için toplam 2.169,01 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sayfalarında açıkça iade ve değişim hakkımın olduğu yazdığı ve bunun için ayrı bir hatları bulunduğu belirtildiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.
Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadeyi 24.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla aradan 44 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünlerim tarafıma geri gönderildi. İademle ilgili 169605673 numarası üzerinden işlem yaptım.
Bu süreçte defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde “hafta içi iadeniz gerçekleşecek, bugün-yarın halledeceğiz” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sonuç olarak hem ödediğim ücretten hem de ürünlerimden oldum ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
İademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...
Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir. Aradan uzun b...
Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...
Yorumlar