to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty markasından aldığım siyah bir elbiseyi iade ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor. Ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ancak kimse net bir bilgi vermedi ve halen bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat yine bir çözüm veya açıklama alamadım. Sipariş / işlem numaram 953843087’dir.
Ürün iadem onaylandığı halde tarafıma ödeme yapılmamasının nedenini açıklamalarını ve IBAN hesabıma ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...
29 Eylül’de Mutty markasının internet sitesinden 1 adet elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 6 Ekim’de sorunsuz şekilde iade ettim ve ürün onlara ulaştı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen, 1.650 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty.com.tr üzerinden 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen 733605600 numaralı siparişimde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden birinin simleri dökülmüş, deformeli şekilde geldi; diğer elbise ise beden olarak uymadı. Hem ürünün defolu gelmesi hem de bedeninin olmaması sebebiyle...
Yorumlar