to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty firmasının web sitesinden bir adet elbise, bir adet tulum ve bir adet büstiyer satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve 16 Aralık 2025 tarihinde iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen hala iade ödemem yapılmadı.
Ödeme kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen 14 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Bu süre geçtikten sonra ise her WhatsApp görüşmemde “yarın kesin iadeniz yapılacak”, “bugün 18:00’e kadar kesin hesabınızda olur” şeklinde vaatlerde bulunuldu fakat hiçbir defasında ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor.
İade onayımın ardından kredi kartıma ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...
Yorumlar