to read complaints and reviews, or file yours.Mutty adlı butiğin internet sitesinden 17 Ocak tarihinde Konya’daki adresime gönderilmek üzere 2 adet ürün siparişi verd...im ve toplam 2.349 TL ödedim. Sipariş numaram 5236***47’dir. Sitede kargo firması olarak Sürat Kargo belirtilmesine rağmen, siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmed
14.01.2026 tarihinde MUTTY’nin web sitesi üzerinden toplam 3.098 TL (1.499 TL + 1.599 TL) tutarında alışveriş yaptım. Öd...emeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 439926674’tür. Ürünleri 15.01.2026 tarihinde iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tarafıma iadenin 1
"Geç de olsa iademi aldım teşekkürler"
Aralık ayında Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim sipariş kapsamında toplam 6.217 TL ödeme gerçekleştirdim. Si...pariş numaram 755630841’dir. Siparişim tarafıma eksik ulaştı; eksik olan ürünün tedarik sürecinde olduğu ve daha sonra gönderileceği yazılı olarak tarafıma bildirildi. Bu süreçte
Mutty mağazasının sosyal medya hesabı üzerinden elbise olarak sattıkları bir ürünü satın aldım ancak tarafıma elbise yer...ine ceket etek takım gönderildi. Ürünü banka havalesi ile ödedim ve yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecine başlamamın üzerinden bugün itibarıyla 20 g
23 Haziran 2025 tarihinde mutty.com.tr üzerinden 970923419 numaralı sipariş...imle Monaco takım ve Sage bluz satın aldım, toplamda 5.245 TL ödedim. Ürünl
Mutty firmasının web sitesinden bir adet elbise, bir adet tulum ve bir adet büstiyer satın aldım. Ürünler elime ulaştıkt...an hemen sonra iade sürecini başlattım ve 16 Aralık 2025 tarihinde iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen h
Mutty’den satın aldığım birden fazla ürünü Temmuz ayında, bedenleri olmadığı için farklı bedenlerle değişim talebiyle Sü...rat Kargo Zekeriyaköy şubesinden gönderdim. Değişim için gönderdiğim kargo ücreti için ayrıca ekstra ödeme yaptım. Ürünlerin sadece beden değişiminin yapılacağını ve sürecin kısa s
31.01.2026 tarihinde Mutty.com.tr üzerinden sipariş verdim. Ürün açıklamasında siparişin en geç 03.02.2026 tarihinde kar...golanacağı yazmasına rağmen, 10.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte site üzerinden defalarca kez mesaj yazarak durumu sordum ve her seferinde sipar
Mutty Instagram butiğinden 29 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu iç...in 5 Şubat’ta iade ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve ürün firma tarafından teslim alınıp incelendi. Buna rağmen tarafıma, ücret iadesinin “yasal süreç” gerekçe gösterilerek 1
Instagram’da “mutty” isimli sayfadan tek seferde 2 adet ürün için toplam 2.169,01 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım.... Sayfalarında açıkça iade ve değişim hakkımın olduğu yazdığı ve bunun için ayrı bir hatları bulunduğu belirtildiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ürünleri daha sonra iad
Mutty'den aldığım bir kıyafetin iadesi 05.11.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen yaklaşık dört aydır ücret iadem gerçekl...eşmedi. Ürünün bedeli kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL olarak çekilmişti ve sistemde iade görünüyor olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süre boyunca her
"Çözüme ulaşıldı"
Mutty’nin online sitesinden bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 26 Aralık...’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Mutty ile iletişime geçtim. Her s
Mutty internet sitesinden yaklaşık 9 hafta önce Fory şortlu tulum elbise adlı ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Bu ür...ünle ilgili olarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim, ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Ayrıca EFT yoluyla toplam 3.445 TL ödeyerek Zara mo
Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde h...içbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir. Aradan uzun b
Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen sü...reye rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişimin durumunu sormak ve daha sonra para iadesi talep etmek için firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Mutty giyim firması iademi yapmıyor. 2025 4 Aralıkta 2,349.10 TL tutarında bir çizme aldım. Büyük geldiği ve istediğim g...ibi bir ürün olmadığı için iadesini istedim değişimde yapabileceğimi söylediler. Başka bir elbise aldım ama kargo parasını bile 2 kez ben ödediğim halde geri kalan 750 TL' lik iade
Mutty firmasının kendi web sitesi üzerinden oluşturduğum 179434609 numaralı siparişimde yer alan Amy Gotik Tasarım Elbis...e (L beden) ile Zera Kadife Elbise’nin M ve L bedenlerini iade ettim. Ürünlerin iadesi 27 Aralık’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 3.788,92 TL tutarındaki ödemenin kred
"Firma o kadar gün sonra bugün iademi gerçekleştirmiştir."
21.01.2026 tarihinde Mutty markasının kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 758281139. Arada...n bir hafta geçmesine rağmen ne “hazırlanıyor” bilgisi ne de herhangi bir kargo hareketi göremedim. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, sipar
13 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 775439191 ile bir ceket‑elbiseyi sipariş ettim. ...Sipariş sayfasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 49 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de iade yapıldı. Süreç boyunca I
Mutty markasından aldığım siyah bir elbiseyi iade ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor.... Ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ancak kimse net bir bilgi vermedi
