İade Ücretinin Gecikmesi Ve Oyalayıcı Cevaplar

Mutty Butik’ten satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı ve para iade sürecinin başladığı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 1.499,90 TL tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

Her mesaj attığımda “bu hafta içinde çözülecek”, “24 saat içinde çözülecek” gibi cevaplar verilip sürekli oyalandım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve firma tarafından bu konuda gerçek bir ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.

Banka kartımdan tahsil edilen 1.499,90 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.