to read complaints and reviews, or file yours.IBAN’a İade Ödemesi Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürelerin İhlali
Yaklaşık 1,5 ay önce Mutty markasından internet üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün s beden olmasına rağmen büyük geldiği için 11.08 tarihinde teslim aldığım elbiseyi 25.08 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim. Sipariş numaram 940041123, ürün bedeli ise 1.500 TL’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sonrasında ise firma iadenin kartıma değil IBAN’ıma yapılacağını söyleyerek benden IBAN bilgimi talep etti.
O tarihten bu yana her hafta iademle ilgili olarak kendilerine ulaşmama rağmen sürekli olarak “bu hafta yatacak” şeklinde aynı geri bildirimi alıyorum, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda da defalarca iadenin gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve param ortada yok.
Uzun süredir bekletildiğim ve verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.500 TL tutarındaki iade bedelimin verdiğim IBAN’a derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
