Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Ve İptal Talebim Cevapsız

Mutty’den 806156629 numaralı siparişimle birkaç adet elbise satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödememi yaptıktan sonra defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya geçiştiren cevaplar aldım ya da hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünlerim gönderilmediği gibi, iade veya ücret iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı ve halen bekletiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.