Satın Alınan Ürünün İadesinde Fiş Israrı Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı



09/11/2025 tarihinde saat 20:30’da İsfanbul Alışveriş Merkezi’indeki MR diy mağazasından alışveriş yaptım. Mağazanın içi aşırı sıcaktı, bu nedenle alm...

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Next Level MR dıy mağazasından 1393 TL’ye araba için bir telefon tutucu satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tutucunun arabaya hiç yapışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunla ilgili olarak mağaza müdür yardımcısı ile görüştüm, kendisi vakumunun b...
5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki MR. Dıy mağazasından üçlü paket halinde tükenmez kalem satın aldım. Kalemleri kullanmaya başladığımda başta yazıyorlardı fakat yaklaşık bir saat içinde yazı canlılığını kaybettiler ve yarım saat sonra tamamen yazmamaya başladılar. Üç kalemde de aynı s...

29.10.2025 tarihinde Mrdıy Ankamall mağazasından 3 adet cam vazo ve 2 adet ayaklı kadeh satın aldım. Toplamda 1.307₺ tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: 0008). Ancak kasa noktasında cam ürünler için herhangi bir paketleme veya koruyucu sarma işlemi yapılmadı. Mağazadan çıktıktan sadece 3-4 dakika so...
22 Ekim Çarşamba günü 17:30 sularında Mr.Dıy Metrogarden AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında poşet rica ettiğimde, çalışan kişi poşeti önüme fırlattı. Bu davranışa rağmen alacaklarımı alıp kasaya gittim ve fiş istemediğimi belirttim. Ancak çalışan, b...
07.10.2025 tarihinde Sancaktepe Çamsanpark MR. Dıy mağazasından bir oyuncak satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren iade etmek istedim ancak mağaza, karekodda hata olduğu gerekçesiyle 10 gündür iade işlemini gerçekleştiremiyor. Fişim elimde olmasına rağmen sadece karekod hatası nedeniyle yardımcı olu...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20 civarında İstanbul Perlavista MR. Dıy mağazasında çocuk aynası ürününü iade etmek istedim. Ancak iade işlemiyle ilgili birçok pürüz çıkarıldı ve işlemin başka bir şubeden yapılması gerektiği söylendi. Aynı gün içinde iade olacağı için işlemin uzun süreceği belirtild...
23 Eylül tarihinde MR. Dıy Marine 24 şubesinden 5135******13 referans numaralı fiş ile 1.311,50 TL tutarında direksiyon kılıfı satın aldım. Ürünü iade...
05.10.2025 tarihinde saat 16:00'da Carousel AVM MR Dıy şubesinden aldığım ürünün etiketiyle kasadaki fiyatı farklıydı. Bunu belirttiğimde kaba bir üslupla karşılaştım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 'Yönetici yok, 10 dakika beklemeniz lazım' denildi ve yönetici gelmedi. Hayatımda bu kadar amatör ç...


24 Eylül 2025'de Bodrum Avenue Mr. Dıy. Şubesinden “indoor outdoor official No. 7 basketball sports” ibareli bir basketbol topu satın aldım. Ödememi 189 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada topu şişirmeleri için personele rica ettim, onlar da ürünü şişirdiler. Ürünü eve götürdüm ve hi...

16 Eylül Cumartesi günü Samsun Bulvar MR. Dıy mağazasından 4 adet bambu sunumluk aldım. Ürünleri eve getirdiğimde daha ambalajı açar açmaz yoğun ve ra...

Erzincan MR. Dıy mağazasından 8770124 model termosu 37 gün önce satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve 31. Günde ağız kısmında paslanma oluştu...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira MR. Diy şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte kasada sıradaydık ve işlemlerimizi ayrı ayrı yapmak istediğimizi belirttik. Ancak kasadaki görevli hanım, ikimizin ürünlerini birlikte geçi...
Bugün Van Merkez Van Mall AVM'deki MR. Diy mağazasından dış görünüşüne aldanarak aldığım kalemlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kalemlerin dışı farklı renklerde tasarlanmış olmasına rağmen, altı kalemin de yazı rengi tamamen aynı çıktı. Ürünlerin dış görünüşüyle içeriklerinin farklı ol...

04.09.2025 tarihinde Metrogarden MR. Dıy mağazasından belli bir ücret karşılığında bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Ancak ürünün içinden eksik parça çıktı; kıvırıcı lastiği yoktu. Fiş numaram: 0233. Sorunla ilgili mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Ürünün eksik parçasının temin...

12.06.2024 tarihinde saat 12:30 civarında Ankara Taurus AVM'deki MR. Dıy mağazasından bir çöp kutusu satın aldım. Ödeme işlemini yaparken poşet rica ettim, ancak kasadaki bayan çalışan bana ödeme işlemini yaptığını ve poşet verilmediğini söyledi. Çöp kutusunu poşetsiz nasıl taşıyacağımı sorduğumda i...
9 Ağustos tarihinde MR.Dıy Arasta (Kocaeli) mağazasından yaklaşık 1400-1700 TL arasında bir bedelle portatif askılı ayakkabılık satın aldım. Ürünü açtığımda, demir çubukları dışında hiçbir parçasının kutuda olmadığını fark ettim. Kasada, eksik parça çıkarsa getirmem durumunda yardımcı olunacağı beli...

15 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Turgutreis MR. Dıy mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğunun fiyatı etikette yazanla kasada farklı çıktı. Aynı iki üründen birinin fiyatı 90 TL, diğerinin ise 155 TL olarak geçtiğini ödeme sonrası fişi kontrol ederken fark ettim. Tüm ürünleri iade edip...

06.08.2025 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM şubenizden 189 TL ödeyerek araç telefon tutucu satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandıktan sonra ...

Mağazada özellikle personelleri çok ilgisizdi. Üründe sıkıntı olduğunu gördüler ve kabul ettiler fakat değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Hayatımda ilk kez alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir durumla karşılaştım. Çocuğuma aldığım 36'lı keçeli kalemler ilk günden deforme oldu. Uç...
Kızıltepe Movapark içindeki mağazanızın çalışanları, müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Her geleni işe alırsanız mağaza düzgün çalışmaz, bilginiz olsun. Ben 27.07.25 tarihinde bir eşya aldım, aradan 2 dakika geçti ve geri iade için geldim. Fişi çıkarmadılar. Sırf bu iade sorunu yüzünden bi...