to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Keçeli Kalem Seti, Çocuklarımın Karne Hediyesini Mahvetti
İstanbul’daki MR. Diy mağazasından 21 Ocak 2026 tarihinde her biri 24’lü olacak şekilde iki adet keçeli kalem seti satın aldım. Ürünler ilk gün hiç kullanılmadı, ertesi gün çocuklarım kullanmak istediğinde ise her iki setteki kalemlerin bir kısmının düzgün yazmadığını, yazanların da kısa süre sonra hemen kuruyup silik ve kesik kesik yazmaya başladığını fark ettik. Boya veren kalemler bile kısa sürede kuruduğu için iki set de sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu ürünleri özellikle çocuklarım için karne hediyesi olarak aldım. İki yıldır istedikleri halde fiyatı yüksek olduğu için alamıyordum, indirim görünce sevinerek iki kızım için iki set birden aldım. İndirimli fiyatıyla bile toplamda yaklaşık 750 TL ödedim, yani oldukça pahalı ürünler olmasına rağmen maalesef beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim. Hem ödediğim ücret hem de çocuklarımın yaşadığı hayal kırıklığı beni gerçekten üzdü; iki çocuğumun da mutluluğuna gölge düşmüş oldu.
Fişimi saklamamış olsam da bankadan slip üzerinden alışveriş tarih ve saatini bulup kanıtlayabilirim. Ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek durumu net bir şekilde göstereceğim. Bu aşamada para iadesi değil, çocuklarımın hayal kırıklığının telafi edilmesini istiyorum. İki adet 24’lü keçeli kalem setinin, gerekli kontroller yapılarak sorunsuz ve sağlam şekilde hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede, her iki çocuğumun da gönlü alınacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Çiğdem Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Slip ekte yer almaktadır. Henüz şikayetim ile ilgili bir gelişme yok. Beklemedeyim. Arayıp slip bilgileri istendi. Fişe ulaşmak için çözüm bekliyorum. Teşekkürler hızlı dönüşünüz için
Merhaba Çiğdem Hanım , 26.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhabalar, Bu kadar hızlı bir ilerleme görmedim şimdiye kadar şikayetimden sonraki gün. Urunu aldığım yerin bolge müdürü Emre bey öncelikle, ardından Ümraniye bolge müdürü Kadir bey çok yakından ilgilendiler. Bu süreçler ise çok hızlı ilerledi her ikisine de ayrı ayrı teşekkür ediyorum. ‘ürünler tek tek incelenip sizi bekliyor olacak, istediğiniz zaman alabilirsiniz ‘ dediler. Ve bugün urunu almadan gelişme eklemek istedim. Urunu almaya geldim ve sorunsuz yeni ürünümü teslim aldım. Ama sizden önemli ricam şudur ki lütfen ürünler testten geçmeden raflara satışa sunulmaması Çünkü başkaları da mağdur olmasın. Tekrardan ilginize teşekkür ederim.
İlginiz için çok teşekkür ederim. Hiç sorun yasamadan problem çözdünüz ve İstanbul Pendik bolge müdürü emre bey ve Ümraniye bolge müdürü kadir beye teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı. Tavsiyem kontrol edilmeyen ürün rafa konulmaması
