Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Kutusu Boş Çıktı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
03 Şubat 12:58
1.058
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve değişik olabileceği belirtildi.”

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Tunalı’daki MR. Diy mağazasından WB-B807 4in1 USB cable ürününü de içeren bir alışveriş yaptım. Toplamda 573 TL tutarında ödeme yaptım ve fişte saat 16:18 olarak görünüyor. Eve geldiğimde kablonun kutusunu açtığımda, kutunun tamamen boş olduğunu ve ürünün içinde olmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünün kutusunun boş çıkması hem mağazaya olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

MR. Diy’den, boş çıkan bu ürün kutusu için içinde kablo olan yeni ve eksiksiz bir ürün verilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

urun-kutusu-bos-cikti-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
03 Şubat 13:03 (Şikayetten 5 dakika sonra)
04 Şubat 12:47

Merhaba Mert Bey, 03.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Mert
Mert
04 Şubat 13:17

Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve değişik olabileceği belirtildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalitesiz Keçeli Kalem Seti, Çocuklarımın Karne Hediyesini Mahvetti

profile
Çiğdem
26 Ocak 00:52
1.065
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Hiç sorun yasamadan problem çözdünüz ve İstanbul Pendik bolge müdürü emre bey ve Ümraniye bolge müdürü kadir beye teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı. Tavsiyem kontrol edilmeyen ürün rafa konulmaması"
Kalitesiz Keçeli Kalem Seti, Çocuklarımın Karne Hediyesini Mahvetti
Kalitesiz Keçeli Kalem Seti, Çocuklarımın Karne Hediyesini Mahvetti

Stok Sorgulama Sorunu Yüzünden Mağazaya Boşuna Gidiyorum

profile
Hulusi
08 Aralık 2025 11:11
1.138
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Mr. Dıy Elektronikten Başka Bir Ürüne Garanti Vermiyor

profile
Ercan
10 Eylül 2025 11:41
747

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz