to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kutusu Boş Çıktı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Tunalı’daki MR. Diy mağazasından WB-B807 4in1 USB cable ürününü de içeren bir alışveriş yaptım. Toplamda 573 TL tutarında ödeme yaptım ve fişte saat 16:18 olarak görünüyor. Eve geldiğimde kablonun kutusunu açtığımda, kutunun tamamen boş olduğunu ve ürünün içinde olmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünün kutusunun boş çıkması hem mağazaya olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
MR. Diy’den, boş çıkan bu ürün kutusu için içinde kablo olan yeni ve eksiksiz bir ürün verilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Mert Bey, 03.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve değişik olabileceği belirtildi.
