Mr.Dıy müşteri hizmetleri

İstanbul’daki MR DIY mağazalarından alışveriş yapmak için uzun süredir stok sorgulama özelliğini kullanmak istiyorum. Ancak ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de diğer kanallarda ürünlerin stok bilgisi hiç görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da almadan, sadece ürünlerin stok durumu görünt...

15–20 dakika önce Bulvar Özlüce AVM’deki MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada uzun boylu, sakallı, kumral erkek personele bir ürünle ilgili soru sordum. Kendisine son derece kibar bir şekilde yardım rica etmeme rağmen tavrı baştan aşağı kaba ve ters...

14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürünün bu şekilde işlevini...

Aldığım ürün kırık olduğu için aradığım müşteri hizmetlerinin beni bekletme süresi bu. "Birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız. Beklediğiniz için teşekkür ederiz." Bu kadar beklemek zorunda kalacaksam neden tahmini bekleme süresi belirtilmiyor? Ya da karşıda bir temsilci yok ve insanlarla dal...

31.08.2025 tarihinde saat 20:23’te Şişli Lotus AVM’deki MR. Dıy mağazasından aldığım MR. Dıy marka okul çantasının fermuarı kısa süre içinde kapanmamaya başladı. Fermuarın dişlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle çantayı mağazaya geri götürdüm. Fişim kaybolduğu için kredi kartı ekst...

06.11.2025 tarihinde Metroport AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından mürekkepli kalem seti satın aldım. Setin içinde 6 adet kalem bulunuyordu. Ancak kalemleri kullanmaya başladığımda, her biriyle sadece bir satır yazabildim ve hepsinin mürekkebi hemen bitti. Ürünlerin içinde neredeyse hiç mürekkep yok...

MR. Dıy Burhaniye Balıkesir mağazasından mart ayının 20-25’i arasında s ile başlayan model direksiyon simidi satın aldım. Yaklaşık 4,5 ay sonra, ürünün yüzeyinde soyulmalar başladı. 06.09.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilisi ürünün fotoğrafını çekip müdürü...

Bugün Van Merkez Van Mall AVM'deki MR. Diy mağazasından dış görünüşüne aldanarak aldığım kalemlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kalemlerin dışı farklı renklerde tasarlanmış olmasına rağmen, altı kalemin de yazı rengi tamamen aynı çıktı. Ürünlerin dış görünüşüyle içeriklerinin farklı ol...

Bugün MR. Dıy mağazasından aldığım MR. Dıy markalı kirpik kıvırıcısı ilk kullanımda kirpiklerimi kesti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Bu tür ürünlerin daha dikkatli üretilmesini ve ku...

MR. D. I. Y Özdilek Park şubesinden çocuğumuza hediye oyuncak geldi. Elimizde fatura var ve ürün hiç açılmadığı halde değişime götürdüğümüzde hediye alan kişinin kredi kartı olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Hediyeyi alan kişiyi arayıp kartını getirmen lazım diyemeyeceğimize göre bir şekilde ya...

Edirne Kipa AVM MR DIY mağazasında alışveriş için gittiğimde bir ürün sordum. S.D. personeli, 'İleride çiçeklerin orada' dedi ve bulamadım. Geri döndüm ve tekrar sordum. Hanımefendi, 'İleride çiçeklerin orada, söyledim ya' dedi. O zaman, 'Beyefendi, gelip yerini gösterebilir misiniz?' dedim, gelmedi...

Denizli Horizon AVM MR. DIY mağazasında bugünkü alışverişimde çalışan F**** isminde bir bayana birkaç soru sordum, ancak karşılığında 'Ben ilgilenemem şu an sizinle' deyip göz devirdi. Bu davranışından ötürü bir daha MR. DIY mağazalarına gitmeyi düşünmüyorum. Böyle büyük ve yurt dışı bazlı bir mağaz...

Geçen hafta Batman Merkez Mr.Dıy'den bir kedi kıyafeti aldım fakat bana kasada değişim ve iade yok bilgisi verilmedi. Reyon kısmında da öyle bir bilgi yoktu. Ertesi gün beden değişikliği yapmak isteyince çirkin bir üslupla reddedildi. Neden kasada bizlere petshop ürünlerinin değiştirilmez ve iade ed...

Merhabalar, 16 Aralık 2024 tarihinde MR D.I.Y mağazasından almış olduğumuz yapışkanlı duvar çıkartmaları, reyon fiyatı 105 lira olan ürün kasada 155 lira olarak tahsil edildi. Durumu izah edip resimlerle anlatmamıza rağmen, zam geldiği gerekçesiyle bu fiyattan veremeyeceklerini, ancak para iadesi ya...

Denizli Horizon Garden AVM'de MR. Dıy şubenizden bugün akşam saatlerinde arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde ise tam bir fiyaskoydu. Aldığım ürün için pil soruyorum, kasadaki sarı saçlı gözlüklü hanımefendinin "Şimdi onunla uğraşamam" gibi saygısız bir üslubuyla karşılaştım. De...