"Yetkili kişinin desteği sayesinde sürecimizi tamamladık üzeyir beye teşekkür ederim☺️"
Mr.Dıy müşteri hizmetleri
45 şikayet
Mr. Dıy Ürünü Bana Satmadılar
Kaplan Anahtarlığı İki Gün İçinde Dağıldı, Değişim Ve Hediye Çeki Talebi
"Teşekkür ederim hallettik ❤️"


Dijital Çocuk Fotoğraf Makinesi Donuyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Erzurum’daki MR dıy mağazasından 2026 Mart ayında dijital çocuk fotoğraf ma...kinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri makine 3–5 çekimden son
Mr. Dıy Tek Kullanımda Kapağı Bozulan Termos İçin Değişim Talebi


Yanlış Bilgilendirme Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi Nedeniyle Koltuk Kılıfı Değişimi Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde MR dıy İstanbul Vialand şubesinden bir araba koltuk kılıfı satın aldım. Ürünü alırken ilgili sat...ış danışmanı özellikle sormama rağmen bu koltuk kılıfının tüm arabalara uyumlu olduğunu söyledi. Ancak aracıma taktığımda ürünün arabamla uyumlu olmadığını gördüm. Şehir dışından

Bulaşık Makinesinde Deforme Olan Kahvaltılık İçin Değişim Talebi
MR DIY’den 22 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılay şubesinden 8 bölmeli vaku...mlu ve kilit kapaklı bir kahvaltılık aldım. Ürünü her zaman kullandığım eko


Stok Bilgisi Veremeyen Müşteri Hizmetleri Ve İlgisiz Yaklaşım
MR Diy müşteri hizmetlerini, Samsun mağazasında satılan çiçek şekli çıkaran sıvı sabun ürünü stokta var mı diye sormak i...çin yaklaşık on dakika önce aradım. Telefonda bana ürünleri görüntüleyemediklerini, stok kontrolü yapamadıklarını ve ürünü bulabilmem için mağazaya gitmem gerektiğini söylediler.
Üç Haftada Kuruyan Marker Kalem Seti İçin İade Talebi
7 Şubat’ta Ankara Metromall AVM içindeki MR. Dıy mağazasından yaklaşık 550 TL ödeyerek MR. Dıy 36’lı Marker kalem seti s...atın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden 3 hafta bile geçmeden, kalemlerin büyük çoğunluğu maksimum 3–4 kullanım sonunda kurudu ve yazmamaya başladı. Yazan bir kalem bulmak için
Mr. Dıy Bodrum Şubesindeki Setin Boya Kutusu Boş Çıktı
06.02.2026 tarihinde MR dıy Bodrum şubesinden satın aldığım suncatcher setinin içinden çıkması gereken boyalardan birini...n kutusu tamamen boş çıktı, içerisinde hiç boya yoktu. Ürünü açıp kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve seti eksik olduğu için kullanamadım. Fişim ve ürün ambalajı hâlâ
Ürün Kutusu Boş Çıktı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve değişik olabileceği belirtildi."
Airport AVM'de Kasa Hizmetleri ve Müşteri Şikayeti
Airport AVM MR. D. I. Y mağazasından 48’li keçeli kalem seti aldım ve çoğunun kurumuş olduğunu fark ettiğim için iade am...acıyla tekrar mağazaya gittim. Yaklaşık 1400 TL’lik alışverişimin tamamının iade edilip, işlemin yeniden çekim yapılacağı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak tek kart k
Stok Sorgulama Sorunu Yüzünden Mağazaya Boşuna Gidiyorum
İstanbul’daki MR DIY mağazalarından alışveriş yapmak için uzun süredir stok sorgulama özelliğini kullanmak istiyorum. An...cak ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de diğer kanallarda ürünlerin stok bilgisi hiç görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da almadan, sadece ürünlerin stok durumu görünt
Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Yönetici Yaklaşımı
15–20 dakika önce Bulvar Özlüce AVM’deki MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...Mağazada uzun boylu, sakallı, kumral erkek personele bir ürünle ilgili soru sordum. Kendisine son derece kibar bir şekilde yardım rica etmeme rağmen tavrı baştan aşağı kaba ve ters
Mr. Dıy İade Almıyor!
14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullan...madım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürünün bu şekilde işlevini
Ahşap Denilen Oyuncak Plastik Çıktı, Yanıltıcı Ambalaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
MR dıy Balıkesir 10 Burada şubesinden Ego Fun Ahşap Gökkuşağı Montessori oy...uncağını satın aldım. Ürünün ambalajında “ahşap” ibaresi yer almasına rağme

Kırık Ürün Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Belirsiz Ve Uzun Bekleme
Aldığım ürün kırık olduğu için aradığım müşteri hizmetlerinin beni bekletme süresi bu. "Birazdan müşteri temsilcisine ba...ğlanacaksınız. Beklediğiniz için teşekkür ederiz." Bu kadar beklemek zorunda kalacaksam neden tahmini bekleme süresi belirtilmiyor? Ya da karşıda bir temsilci yok ve insanlarla dal
"Teşekkür"
Okul Çantası Fermuar Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci
31.08.2025 tarihinde saat 20:23’te Şişli Lotus AVM’deki MR. Dıy mağazasından aldığım MR. Dıy marka okul çantasının fermu...arı kısa süre içinde kapanmamaya başladı. Fermuarın dişlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle çantayı mağazaya geri götürdüm. Fişim kaybolduğu için kredi kartı ekst
Aldığım Kalem Setinin Mürekkebi Hemen Bitti
06.11.2025 tarihinde Metroport AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından mürekkepli kalem seti satın aldım. Setin içinde 6 ade...t kalem bulunuyordu. Ancak kalemleri kullanmaya başladığımda, her biriyle sadece bir satır yazabildim ve hepsinin mürekkebi hemen bitti. Ürünlerin içinde neredeyse hiç mürekkep yok
Makinede Yıkanınca Yamulan Tabak İçin Değişim Talebi
"Bölge müdürü arayıp ürün değişiminde bulunabileceğimi söyledi öncesinde mağazaya gidip değişim talebinde bulunmuştum zaten ilgilenip sorunumu çözdüler teşekkürler"

İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor
23 Eylül tarihinde MR. Dıy Marine 24 şubesinden 5135******13 referans numar...alı fiş ile 1.311,50 TL tutarında direksiyon kılıfı satın aldım. Ürünü iade
Mağaza İle İletişim Ve Stok Sorgulama İmkanı Yok, Gereksiz Mağaza Ziyareti Yapılıyor
"Bana ulaştılar, teşekkürler"
Giresun Merkez MR. Dıy mağazasında bir ürünün stokta olup olmadığını öğrenm...ek istedim. Ancak mağazaya telefonla ulaşmak mümkün değil, mağaza telefon n
Mr. Dıy Elektronikten Başka Bir Ürüne Garanti Vermiyor
MR. Dıy Burhaniye Balıkesir mağazasından mart ayının 20-25’i arasında s ile başlayan model direksiyon simidi satın aldım.... Yaklaşık 4,5 ay sonra, ürünün yüzeyinde soyulmalar başladı. 06.09.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilisi ürünün fotoğrafını çekip müdürü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97













