Mr.Dıy müşteri hizmetleri

MR Diy müşteri hizmetlerini, Samsun mağazasında satılan çiçek şekli çıkaran sıvı sabun ürünü stokta var mı diye sormak için yaklaşık on dakika önce aradım. Telefonda bana ürünleri görüntüleyemediklerini, stok kontrolü yapamadıklarını ve ürünü bulabilmem için mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. ...

7 Şubat’ta Ankara Metromall AVM içindeki MR. Dıy mağazasından yaklaşık 550 TL ödeyerek MR. Dıy 36’lı Marker kalem seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden 3 hafta bile geçmeden, kalemlerin büyük çoğunluğu maksimum 3–4 kullanım sonunda kurudu ve yazmamaya başladı. Yazan bir kalem bulmak için ...

06.02.2026 tarihinde MR dıy Bodrum şubesinden satın aldığım suncatcher setinin içinden çıkması gereken boyalardan birinin kutusu tamamen boş çıktı, içerisinde hiç boya yoktu. Ürünü açıp kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve seti eksik olduğu için kullanamadım. Fişim ve ürün ambalajı hâlâ ...

Airport AVM MR. D. I. Y mağazasından 48’li keçeli kalem seti aldım ve çoğunun kurumuş olduğunu fark ettiğim için iade amacıyla tekrar mağazaya gittim. Yaklaşık 1400 TL’lik alışverişimin tamamının iade edilip, işlemin yeniden çekim yapılacağı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak tek kart k...

İstanbul’daki MR DIY mağazalarından alışveriş yapmak için uzun süredir stok sorgulama özelliğini kullanmak istiyorum. Ancak ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de diğer kanallarda ürünlerin stok bilgisi hiç görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da almadan, sadece ürünlerin stok durumu görünt...

15–20 dakika önce Bulvar Özlüce AVM’deki MR. Dıy mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada uzun boylu, sakallı, kumral erkek personele bir ürünle ilgili soru sordum. Kendisine son derece kibar bir şekilde yardım rica etmeme rağmen tavrı baştan aşağı kaba ve ters...

14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürünün bu şekilde işlevini...

Aldığım ürün kırık olduğu için aradığım müşteri hizmetlerinin beni bekletme süresi bu. "Birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız. Beklediğiniz için teşekkür ederiz." Bu kadar beklemek zorunda kalacaksam neden tahmini bekleme süresi belirtilmiyor? Ya da karşıda bir temsilci yok ve insanlarla dal...

31.08.2025 tarihinde saat 20:23’te Şişli Lotus AVM’deki MR. Dıy mağazasından aldığım MR. Dıy marka okul çantasının fermuarı kısa süre içinde kapanmamaya başladı. Fermuarın dişlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle çantayı mağazaya geri götürdüm. Fişim kaybolduğu için kredi kartı ekst...

06.11.2025 tarihinde Metroport AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından mürekkepli kalem seti satın aldım. Setin içinde 6 adet kalem bulunuyordu. Ancak kalemleri kullanmaya başladığımda, her biriyle sadece bir satır yazabildim ve hepsinin mürekkebi hemen bitti. Ürünlerin içinde neredeyse hiç mürekkep yok...

MR. Dıy Burhaniye Balıkesir mağazasından mart ayının 20-25’i arasında s ile başlayan model direksiyon simidi satın aldım. Yaklaşık 4,5 ay sonra, ürünün yüzeyinde soyulmalar başladı. 06.09.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilisi ürünün fotoğrafını çekip müdürü...

Bugün Van Merkez Van Mall AVM'deki MR. Diy mağazasından dış görünüşüne aldanarak aldığım kalemlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kalemlerin dışı farklı renklerde tasarlanmış olmasına rağmen, altı kalemin de yazı rengi tamamen aynı çıktı. Ürünlerin dış görünüşüyle içeriklerinin farklı ol...

Bugün MR. Dıy mağazasından aldığım MR. Dıy markalı kirpik kıvırıcısı ilk kullanımda kirpiklerimi kesti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Bu tür ürünlerin daha dikkatli üretilmesini ve ku...

MR. D. I. Y Özdilek Park şubesinden çocuğumuza hediye oyuncak geldi. Elimizde fatura var ve ürün hiç açılmadığı halde değişime götürdüğümüzde hediye alan kişinin kredi kartı olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Hediyeyi alan kişiyi arayıp kartını getirmen lazım diyemeyeceğimize göre bir şekilde ya...

Edirne Kipa AVM MR DIY mağazasında alışveriş için gittiğimde bir ürün sordum. S.D. personeli, 'İleride çiçeklerin orada' dedi ve bulamadım. Geri döndüm ve tekrar sordum. Hanımefendi, 'İleride çiçeklerin orada, söyledim ya' dedi. O zaman, 'Beyefendi, gelip yerini gösterebilir misiniz?' dedim, gelmedi...