to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftada Kuruyan Marker Kalem Seti İçin İade Talebi
7 Şubat’ta Ankara Metromall AVM içindeki MR. Dıy mağazasından yaklaşık 550 TL ödeyerek MR. Dıy 36’lı Marker kalem seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden 3 hafta bile geçmeden, kalemlerin büyük çoğunluğu maksimum 3–4 kullanım sonunda kurudu ve yazmamaya başladı. Yazan bir kalem bulmak için en az 4 farklı kalemi denemek zorunda kalıyorum. Kalemleri yoğun boyama amaçlı bile kullanmamış olmama rağmen bu şekilde sorun yaşamam çok hayal kırıklığı yarattı.
Fişi saklamadığım için şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Marker kalem setinin değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Emsal Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Neden hala cevap yok?
Marker kalem seti değişimi talebinde bulundum, fiş tutmadığım için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, şu ana kadar marka tarafından bir yanıt veya somut bir ilerleme almadım.
