to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Motomax Hasanpaşa şubenizden Scorpion Exo Tech Evo Pro model kask satın aldım. Ürünü standart ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha ilk haftasını doldurmadan kaskın kulakçık bölümlerinde belirgin deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Bu durum, bu segmentte ve bu fiyat seviyesinde bir üründen beklenen kaliteyle kesinlikle bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Hasanpaşa şubenizle iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda fiziksel olarak bozulması, malzemeden kaynaklı bir üretim kusuruna işaret etmektedir.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan kusurların üretim kaynaklı olduğu kabul edilmektedir. Bir haftalık kullanımda ortaya çıkan bu deformasyon hayatın olağan akışına aykırıdır ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte şube yetkililerinin yapıcı olmayan tutumu da Motomax ve Scorpion markalarına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Fatura numaram: mtm2026000000685. Mağduriyetimin giderilmesi için Scorpion Exo Tech Evo Pro model kaskın yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve durumu Scorpion Sports Europe merkezine ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Motomax Kadıköy şubesinden Scorpion EXO491 model kask satın aldım. Satın alma tarihim 22/09/2024. Alındıktan 10 gün sonra hiçbir deformasyonu olmamasına rağmen kask kullanılamayacak derecede ses çıkartmaya başladı. Üst havalandırma merkezinde kaskın hatalı üretimi sebebi ile aşırı miktarda titreşim ...
Motomax kampanya döneminde, 28 Mayıs'ta Scorpion karbon kask aldım. Ürün 31 Mayıs'ta elime ulaştı. Kontrol ettiğimde, iç pedin çıtçıt kısmı kırık olduğu için hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Bugün de Hasanpaşa mağazasına uğradım. Ürünün kusurlu olduğunu ve birebir de...
Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion exo 491 Evo model kask satın aldım. Ürünün gözlüğü çalışmıyordu ve beden olarak da küçük geldiği için değişim talebiyle 15 Eylül’de iade ettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen, 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sonrası destek departmanına ...
Motomax’ın düzenlemiş olduğu kampanya döneminde Scorpion exo-520 Evo Air model motosiklet kaskını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon fark ettim. Bu nedenle, ürünün arızalı olduğunu bildirerek değişim veya onarım talebinde bulundum. Ancak stokta aynı ürünün bulunmadığı...
Motomax.com.tr internet sitesinden Scorpion Exo 930 marka kask satın aldım. Ürün elime ulaştı ama hasarlıydı. Bende motomax ile iletişime geçtim. Bana ürünü geri göndermemi söylediler. İki gün sonra inceleme sonucu iade ve değişim hakkım olduğu belirtildi. Bir gün sonra tekrar arandım ve stokta ürün...
Yorumlar