Kadıköy Motomax Çene Açılmaz Kask Beni Rahatsız Ediyor Ve Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

Kadıköy Motomax şubesinden 2025 yılı Eylül ayı civarında Scorpion marka çene açılır bir kask satın aldım. Kaskı ilk aldığımda başıma denediğimde sıktığını söyledim, bana “Bir ay kullan açar, rahatsızlığın geçer” denildi. Yaklaşık bir ay kullandım fakat kaskta hiçbir açılma ya da rahatlama olmadı, aynı şekilde çenemi ve yanağımı ciddi derecede sıkmaya devam etti.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Bu kez başka bir çalışan “3–5 ay kullanman lazım, zamanla açılır” diyerek beni tekrar yönlendirdi. Ben de buna güvenerek kaskı 3–5 ay boyunca düzenli kullanmaya devam ettim. Ancak bugün geldiğim noktada kask hâlâ aynı şekilde çenemi ve yanağımı aşırı derecede sıkıyor. Kaskı tam kapalı kullanamıyor, çoğu zaman çene kısmı açık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, bu da hem güvenlik hem de Konfor açısından beni çok rahatsız ediyor.

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yer olmasına rağmen, bu süreçte ürünlerinin ve verdikleri bilginin arkasında durmadıklarını gördüm. Tamamen mağazanın yönlendirmesine güvenerek bu kaskı aldım ve beklemem gerektiği söylendiği için bekledim, fakat şu an hem maddi hem de kullanım açısından zarardayım.

Verdikleri kask beden olarak bana küçük olduğu için, bu kaskın daha uygun bedende ve beni rahat ettirecek bir kask ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede çözülmesini istiyorum.