Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Motomax Alpinestars Bogota Pro Montu İçin Pantolon Eksikliği Ve Şirketin Bilgi Verememesi

Murat'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı kibar ve çözüm odaklı dönüşünüz için çok teşekkür ederim

Mtmx Pazarlama ve Ticaret a. Ş., Alpinestars markasının Türkiye distribütörü olarak, Alpinestars Bogota Pro Drystar 4 Seasons montunu satışa sunmasına rağmen aynı serinin tamamlayıcı ürünü olan Alpinestars Bogota Pro Drystar 4 Seasons motosiklet pantolonunu 2025 Mayıs ayından bu yana bir türlü getirmemektedir.

Montumu Motomax mağazasından satın aldım ve mont ile tam uyumlu, koruyucu ve takım olarak kullanılmak üzere özellikle aynı model pantolonu bekliyorum. Bu pantolon motosiklet için hayati önem taşıyan bir koruyucu ekipmandır ve montumla aynı model olduğu için tam uyum sağlamaktadır. Pantolonun getirilmeyişi, mevcut ekipmanımla tam uyumlu bir tamamlayıcı koruyucu ekipman alamamama ve motosikleti korumasız kullanmak zorunda kalmama sebep olmaktadır.

Firma ile yaptığım görüşmelerde pantolonun ne zaman getirileceği ya da getirilip getirilmeyeceği konusunda defalarca bilgi talep etmeme rağmen, tarafıma “bilgi veremeyeceklerini” söylemekle yetinmişlerdir. Aylarca süren bu belirsizlik ve iletişimsizlik, kullanıcı olarak ciddi mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.

Alpinestars Bogota Pro Drystar 4 Seasons pantolonun en kısa sürede Türkiye’ye getirilerek satışa sunulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 11:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax

Murat
Murat
2 Şubat 08:55

Hızlı kibar ve çözüm odaklı dönüşünüz için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mont İadesinde Eksik Ödeme Mağduriyeti

Utku

TS2805199849 numaralı siparişime ait Alpinestars Andes V3 Drystar motosiklet montunun iade süreci tarafınızca başlatıldı...

Mont İadesinde Eksik Ödeme Mağduriyeti

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Ugur

27.05.2025 tarihinde, kampanyanın başlarında TS2705190059 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam bedel 10.893 TL olup, sip...

4 Destek

Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Yapılamayan Montun İndirimli Fiyatla Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Burak

2025 Mayıs ayında Motomax’ın uygulamasında yapılan indirimden faydalanarak, kendimde kullandığım termal montun m bedenin...

Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Yapılamayan Montun İndirimli Fiyatla Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Yapılamayan Montun İndirimli Fiyatla Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Yapılamayan Montun İndirimli Fiyatla Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Video Şikayetler

Motomax 4 Riders Herman 3 Pro Motosiklet Montu!

Motomax 4 RidersHerman 3 Pro Motosiklet Montu!

Profil fotoğrafı
Nusret
Su Ve Rüzgar Alan Scorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Su Ve Rüzgar AlanScorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Profil fotoğrafı
Fatih
Motomax Kampanya Memnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Motomax KampanyaMemnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Profil fotoğrafı
Erhan
TrustBuy Skoru