to read complaints and reviews, or file yours.Motomax Üründe Sorun Olması
03.06.2026 tarihinde Alpinestars Bionic Pro v3 plazma Body Armor tam gövde korumayı İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da bulunan Motomax mağazasından 19.461 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra 09.06.2026 tarihinde dikiş yerlerinde tiftiklenmeler ve deformasyon fark ettim.
Bu durumu görür görmez ürünü satın aldığım Motomax mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma “marka tarafından kullanıma bağlı eskime/deforme olarak yanıt gelmiştir” şeklinde bir mesaj iletildi ve ürünün ücretsiz kargo ile geri gönderileceği söylendi. Ancak ürünü yalnızca çok kısa bir süre kullanmama rağmen dikişlerde bu şekilde tiftik tiftik bir deformasyonun “kullanıma bağlı eskime” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu fiyatta ve segmentte bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve ardından kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tamir veya aynı ürünle değişim değil, ödediğim 19.461 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Alpinestars ve ürünü satın aldığım Motomax tarafından yeniden değerlendirilerek, ücret iadesi şeklinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
Alpinestars Bionic Pro v3 plazma Body Armor'ı 03.06.2026 tarihinde Motomax mağazasından 19.461 TL karşılığında satın aldım. 09.06.2026'da dikişlerde tiftiklenme ve deformasyon fark ettim, mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Marka, kullanım süresine bağlı eskime olarak değerlendirdi ve ücretsiz kargo ile geri gönderileceğini söyledi, ancak bu durumu kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir yanıt veya çözüm almadım.
