Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Eldiven Değişim İsteğim Reddedildi

18 Şubat’ta Motomax’ın internet sitesinden bir adet eldiven satın aldım ancak ürün bir beden büyük geldi. Hızlıca çözüm olsun diye 28 Şubat’ta Kadıköy şubesine gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanları internetten alınan ürünün mağazada değiştirilemeyeceğini, iade etmem gerektiğini ve yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Hem değişim hakkım varken bu kadar uğraştırılmam hem de iade sürecinde tekrar ekstra ücret ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Uzun zamandır ekipmanlarımı sürekli Motomax’tan alan bir müşteri olarak bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. İnternet siparişim ts1802269318 numaralıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eldivenimin ek bir ücret ödemeden uygun bedenle değiştirilmesini veya beni maddi olarak zarara sokmayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.