to read complaints and reviews, or file yours.Monster Tulpar T5 V19.1 İle Sürekli Donanım Sorunları
Monster Tulpar T5 V19.1 sürekli donanım arızalarıyla karşılaşıyorum. 06.08.2019 tarihinde Monster bayisinden Tulpar T5 V19.1 15.6” model bilgisayar satın aldım. Satın aldığım günden bu yana birçok donanımsal problemle karşılaştım:
• İlk olarak batarya arızası yaşadım. Neyse ki bu sorun teknik servis tarafından ücretsiz olarak giderildi.
• Ardından bilgisayarımda aşırı ısınma problemi başladı ve bu durum cihazın chipsetinin yanmasına sebep oldu. Bu arıza ne yazık ki ücretli değişimle çözülebildi.
• Şimdi ise herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bilgisayarımda ekran kaymaları başladı. Görüntü sabit kalmıyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıyor.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar fazla ve ciddi donanım problemi yaşamak, hem kullanıcı deneyimi hem de güven açısından çok büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Monster gibi yüksek performans vaadiyle satış yapan bir markanın, bu tür kronikleşmiş donanım sorunlarıyla anılması son derece üzücü.
Tüm bu yaşadıklarımı gerekirse teknik servis raporları ve fotoğraflarla da belgeleyebilirim. Markadan beklentim, bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunması ve mağduriyetimi gidermesidir.
Bende BİM'den Tulpar T6 serisi laptop aldım yorumları okuyunca siparişten vazgeçtim. Ama genede kargo zorla almak zorunda kaldım kargoya dokunmadan İstanbul servisine iade için gönderdim biraz uğarştım ama 3 gün gibi kısa sürede geri aldılar. Para iadesi yapıldı BİM tarafından