Monster Notebook Ürünüm Hâlâ Bekliyor Ve Kargoya Verilmiyor

Monster Tulpar t6 v3.7 16 model laptopumu ücretsiz bakım hizmetinden yararlanmak için 23 Haziran’da kargoya verdim, 24 Haziran’da ürünün Monster’a ulaştığı bilgisi sisteme düştü. 25 Haziran saat 12.00’de ise tüm işlemlerin ve bakım sürecinin tamamlandığı göründü. Ancak buna rağmen 25 Haziran saat 14.00’ten bu yana defalarca arayıp bilgisayarın aciliyetini belirtmeme rağmen ürünüm hâlâ Monster’da bekliyor ve kargoya verilmiyor.

Servis süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve hazır olan cihazın günlerdir gönderilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Kar0626185730 numaralı servis kaydına ait bilgisayarımın ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.