Monster Tulpar T7 Laptopunun Servis Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Monster Tulpar t7 model laptopumu bakım yapılması için Diyarbakır’dan İstanbul Kartal servis merkezine 27 Ocak tarihinde gönderdim. 5 Şubat tarihinden bu yana sistemde cihazım için “çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Servis süreciyle ilgili bilgi alabilmek için Monster müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen cihazımın neden gönderilmediğine, ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kayıt numaram KAR0226000012’dir.

Uzun süredir bilgisayarıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Cihazımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.