to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimin bana verdiği ve Migros Money karta tanımlı olan 1.500 TL’lik hediye çekini yaklaşık bir buçuk aydır kullanamı...yorum. Numara değişikliği yaptığım için hediyenin yeni hattıma tanımlanması gerektiği söylendi, ancak tüm bilgilere rağmen hâlâ işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
MoneyPay uygulamasında numara değişikliği nedeniyle kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski numaramla daha önce kimlik d...oğrulaması yapmıştım, fakat artık bu numaraya erişimim yok. Yeni numaramla kimlik doğrulamak istediğimde ise sistem “zaten hesabınız var” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Müş
MoneyPay cüzdanıma para yüklemek için dün kendi banka hesabımdan MoneyPay cüzdan IBAN’ına 1.099 TL havale yaptım. Ancak ...açıklama kısmına MoneyPay hesap numaramı yazarken hesap numaramın bir hanesini yanlış girdim. İşlem sonrası para cüzdanıma yansımayınca, paranın başka bir hesaba geçmiş olabileceği
Havale işlemi yapıldı hesabına tutar geçmedi. İşlem 15.12.2025 saat 10:58 de yapıldı şu an 16.12.2025 10;49 24 saat geçm...esine rağmen sonuçlanmadı. Aradım dekontu mail attım fakat sonuç hala yok. İlgili birim çalışıyormuş ne is yapıyorlarsa 24 saatte parayı hesabıma geçiremediler
"Sorunum çözüldü"
Bugün MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aksiyona alındı ve o an...dan itibaren hiçbir yere giriş yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum
"Düzeldi teşekkür ederim"
2 Aralık 2025 tarihinde MoneyPay cüzdanımdan Garanti Bankası hesabıma para çekme işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık ...13 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd
MoneyPay hesabıma Cuma günü kredi kartımla 16.000 TL yükleme yaptım, ardından uygulama üzerinden altın alıp sattım. Sonr...asında bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım ve o günden beri param MoneyPay bakiyemde bekliyor, he
Money Pro kartım kırıldığı ve telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak bilgilerimin güncellenme...sini istedim. Telefon numaramı güncellediler; ancak 'diyesen' bilgilerimin de güncellenmesi gerektiğini söylediler. Bunun için bana i***@manipey.com.tr adresini verip yeni numaramı
MoneyPay üzerinden dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Şahsıma ait İş Bankası kartımdan yaklaşık 15.000 TL bakiye yükled...im, bu bakiyeyle altın alıp sattım ve kendi hesabıma aktarmak istediğimde “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Bu sorun en son yaklaşık
MoneyPay uygulaması üzerinden Migros şubesi kasasından para yükleyerek altın yatırımı yaptım. Yükleme öncesinde hem müşt...eri temsilcisiyle hem de Migros şubesiyle görüşerek, altın alımı yaptıktan sonra satış sonrasında hesabıma geçen parayı IBAN’a transfer edebileceğimi özellikle sordum ve bunun mümk
22/11/2025 günü sabah saatlerinde MoneyPay/Colendi hesabımın ödemesini hızlı olsun diye IBAN üzerinden 4.648,79 TL olara...k gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabım hâlâ gecikmede ve ödenmemiş görünüyor. Ödememi yapmama rağmen tüm kartlarıma bloke kondu ve bu blokeler hâlâ kaldırılmadı.
19.11.2025 tarihinden beri MoneyPay üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak sistem adres bilgilerimde ya...nlışlık olduğu yönünde sürekli hata veriyor. Kısa süre önce ikamet adresimi değiştirdiğim için bu hatayı aldığımı düşünüyorum; fakat adres bilgilerimi güncelleyemediğim için kimlik
"Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı MoneyPay a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
MoneyPay kredi kartım üzerinden para yatırma ve çekme işlemlerinde ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Kredi kartımla hesabıma para yatırdım ve kıymetli maden
Yaklaşık iki hafta önce MoneyPay hesabıma EFT/havale yöntemiyle 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Para gönderildiğ...i halde tutar hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. İşlemle ilgili müşteri numaramı ve gerekli bilgileri paylaştım, ayrıca MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime
03.11.2025 tarihinde MoneyPay cüzdanımdan Akbank hesabıma üç farklı işlemle (100.000 TL, 100.000 TL ve 50.000 TL) toplam...da 250.000 TL transfer ettim. Ancak bu işlemlerden sadece 150.000 TL hesabıma geçti, bir adet 100.000 TL’lik işlem ise banka hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem mai
MoneyPay mobil uygulamasında dün gece hesap açarak QNB Finansbank kartımla yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Kıymetli maden a...lmak için hesabıma para yükledim, ardından altın aldım ve zarar ettiğim için hemen sattım. Sonrasında paramı tekrar kendi hesabıma çekmek istedim ancak yaklaşık 16 saattir 14.460 T
Yaklaşık 10 gündür MoneyPay mobil uygulamasında yeni aldığım telefon numaramla eski hesabımdaki kullanım haklarımı ve he...sabımı yeni numarama aktaramıyorum. Bu konuda defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve 3-5 defa mail göndermeme rağmen hiçbir son
"Problemim çözümlenmiş. Hızınız için teşekkürler"
MoneyPay dijital cüzdan hesabımda bugün yatırım yapmak isterken bakiye yükl...eyemedim ve çekim işlemi gerçekleştiremedim. Sadece iki-üç defa kendi adıma
Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımda MoneyPay uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Güvenliğiniz sebebiyle he...sabınız askıya alınmıştır, lütfen çağrı merkeziyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Üç gün önce çağrı
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım MoneyPay mobil uygulamasında, son 1 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden he...sabım bloke edildi. Hesabımda tüm borçlarımı ödemiş durumdayım ve 17.000 TL’lik limitim olmasına rağmen, devamlı müşterisi olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bloke işle
MoneyPay mobil uygulamasında hesabıma kart yüklemesi yaptım ve şu anda hesabımda 16.000 TL bulunuyor. Ancak bugün hesabı...m aniden askıya alındı ve hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Hesabımda olağan dışı herhangi bir işlem veya durum da söz konusu değildi. Konu hakkında MoneyPay müşteri hizmetle
22 Eylül 2025 tarihinde MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağ...men bu tutar tarafıma iade edilmedi. Hesabımda 400 TL’lik para transferi işlemi gerçekleştirdikten sonra bakiyemin hesabıma geçtiğini gördüm, ancak hemen ardından hesabıma girişim
2 gün önce MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen tarafıma ...herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımda para transferi işlemi gerçekleştirdikten sonra bakiyemin hesabıma geçtiğini gördüm, ancak hemen ardından hesabıma girişim aniden sonlandırıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
