to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay'de Bloke Olan Yüklü Bakiyeme Ulaşamıyorum!
03.11.2025 tarihinde MoneyPay cüzdanımdan Akbank hesabıma üç farklı işlemle (100.000 TL, 100.000 TL ve 50.000 TL) toplamda 250.000 TL transfer ettim. Ancak bu işlemlerden sadece 150.000 TL hesabıma geçti, bir adet 100.000 TL’lik işlem ise banka hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden defalarca bildirim oluşturdum. Uzun uğraşlar sonucunda eksik olan 100.000 TL bakiyem MoneyPay hesabıma geri yansıtıldı; fakat transfer limitime eklenmediği için bu tutarı tekrar hesabıma çekemiyorum.
Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak bildirimler açılıyor, mailler gönderiliyor ve talepler oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Her aradığımda “genel merkeze bilgi vereceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Şu anda MoneyPay cüzdanımda çekemediğim toplam 697.100 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun acilen çözülmesini ve transfer limitimin güncellenerek bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirme/inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılıp, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba marka tarafından geri dönüş yapıldı kimse duruma hakim değilmiş kimse sistemlerini bilmiyormuş onu öğrendik, detay detay anlatınca telefonda ki hanımefendi aaa böyle mi olmuştu deyip gerekli yerlere hemen bilgi geçiyorum size hemen dönüş yapacağın dendi kaç gündür hala bir gelişme yok sanırım mikro organizmalarla iş yapıyorlar ki aslında bu kadar basit bir durum 22 gündür çözüme kavuşmadı. Kullanmayın MoneyPay’i kimseye de kullandırtmayın kesinlikle tek tavsiyem budur.
