to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce MoneyPay hesabıma EFT/havale yöntemiyle 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Para gönderildiği halde tutar hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. İşlemle ilgili müşteri numaramı ve gerekli bilgileri paylaştım, ayrıca MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece mail atmamı söylediler. İstenilen bilgileri mail yoluyla ilettim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.
İşlemi gerçekleştirdiğim bankadan gönderim yaptım ve MoneyPay hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son dört hanesi 3167’dir. Benzer bir sorun daha önce de yaşadım, ancak yine çözüm alamadım.
Yapılan işlemin acilen incelenerek, hesabıma geçmeyen 1000 TL’nin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
MoneyPay cüzdanına EFT havale ile ödeme yaptım ancak para hesabıma yansımadı. İade talep ediyorum fakat olumlu bir yanıt alamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. E-posta yoluyla dört gündür iletişim kurmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetleri tarafından yeterince ilgilenilmiyorum. Telefonla müş...
21 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:20’de Enpara hesabımdan MoneyPay hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem ücretiyle birlikte toplam 1030 TL hesabımdan çekildi, ancak bu tutar MoneyPay hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığı söylendi fakat hesabıma ...
Bugün MoneyPay hesabımdan paramı karta yükleme yaptım ancak hesaba geçmedi. Paranın nereye gittiği belli değil. Ya hesabıma geri yatırılsın ya da kartıma aktarılsın lütfen. 1000 TL paramın kaybolmasını istemiyorum. Bu olayın acilen çözülmesini bekliyorum. Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor.
MoneyPay cüzdanıma 14 Ocak'ta 990 lira EFT işlemi yaptım, para banka hesabımdan çıktı ancak MoneyPay'e aktarılmadı. MoneyPay müşteri hizmetleri, bizde beklemede bir tutar gözükmüyor, mail atın dedim, geçiştirdi. Yarın ödemem var, param ortada yok. Acilen paramın hesabıma iadesini istiyorum.
2 Temmuz tarihinde kartımdan MoneyPay cüzdana 1000 TL lik bir yükleme gerçekleştirdim fakat tutar hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisini ardım talep açtık ve işlemin başarısız olduğunu karşı firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Karşı firmayla 6 7 defa görüşme sağladım bana referans no ve takas ...
Yorumlar