to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinden beri MoneyPay üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak sistem adres bilgilerimde yanlışlık olduğu yönünde sürekli hata veriyor. Kısa süre önce ikamet adresimi değiştirdiğim için bu hatayı aldığımı düşünüyorum; fakat adres bilgilerimi güncelleyemediğim için kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum.
Hesabımda blokeli olan parayı çözmek ve havale işlemi yapabilmek için kimlik doğrulamasına ihtiyacım var, ancak bu adres sorunu nedeniyle hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süreçte benden ne adres güncellemesi için ne de kimlik doğrulama için herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Sorunun çözümü için şu ana kadar 7 kez çağrı merkezini aradım ve 4 kez mail attım, fakat somut bir geri dönüş alamadım. Hem telefon hem mail üzerinden defalarca başvurmama rağmen adresimin güncellenmemesi ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adres bilgilerimin güncellenerek kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesabımdaki blokeli paramın acilen serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Çalıştığım şirket yemek ücretimizi MoneyPay mobil uygulamasına aktarıyor ve hesabımızı "yükselt" seçeneğiyle kullanmamız gerekiyor. Ancak bu seçeneğe tıkladığımda, ilk adımda kimlik bilgilerimi girdiğim halde "adres bilgisi hatalı" uyarısı alıyorum ve sistem kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
MoneyPay kimlik doğrulaması yapamama sorunu. İki hesaptan kimlik doğrulama işlemi gerçekleştiremiyoruz; dört farklı telefon üzerinden denememize rağmen sürekli hata alıyoruz veya işlem başa dönüyor. Ayrıca köklü bir firma olduğunuzu düşünürsek, bu tür sorunlarla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Tam...
MoneyPay kimlik doğrulama işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu yüzden borcumu ödeyemiyorum, yardım eder misiniz? Mail attım, ancak kaç gündür bekliyorum ve kayıtlı hesabım yok. Silinmiş gibi görünüyor. Harcama yaptım ve şimdi ödemesini yapamıyorum. Bu konuda mail attım ve bana kimlik doğrulama işlemi içi...
MoneyPay e-posta adresime numaramı gönderdim. Güncellenmesine rağmen kimlik doğrulaması yapamıyorum ve hazır limiti kullanamıyorum. Bu sorunun en kısa süre içinde çözülmesini tarafınıza arz ederim. Numaram güncel ama MoneyPay hazır limitini kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapamadığım için eski nu...
MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken, ilk adım olan "Kişisel Bilgiler" ekranında sürekli olarak "Kimlik Bilgileriniz Doğrulanamamıştır" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. İş yerim için acil olarak kullanmam gerektiği için...
Yorumlar