to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Engelleniyor Mağduriyetim Her Seferinde Artıyor
MoneyPay üzerinden dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Şahsıma ait İş Bankası kartımdan yaklaşık 15.000 TL bakiye yükledim, bu bakiyeyle altın alıp sattım ve kendi hesabıma aktarmak istediğimde “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Bu sorun en son yaklaşık 10 dakika önce tekrar yaşandı.
Daha önce bu problemle ilgili görüştüğümde, müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini söylemişti. Buna rağmen aynı sorun tekrar ediyor ve şu an gün içinde yapmam gereken ödemelerim olduğu için ciddi anlamda mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım.
MoneyPay’in, ilgili işlemi gün içinde acilen onaylamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu güvenlik gerekçesiyle sürekli aynı engelle karşılaşmamam için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
