to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Ve Bakiyem Kullanılamaz Durumda, Acil Çözüm Bekliyorum
Money Pro kartım kırıldığı ve telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak bilgilerimin güncellenmesini istedim. Telefon numaramı güncellediler; ancak 'diyesen' bilgilerimin de güncellenmesi gerektiğini söylediler. Bunun için bana i***@manipey.com.tr adresini verip yeni numaramı, eski numaramı ve kimliğimin ön-arka yüzünün görsellerini bu mail adresine göndermemi istediler. Ben de istedikleri tüm bilgileri eksiksiz olarak gönderdim.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilerim hâlâ güncellenmedi ve kartımda bulunan 1.650 TL bakiyemi kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de kartı herhangi bir işlem için kullanabiliyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım.
Bilgilerimin acilen güncellenmesini ve bu işlem tamamlanana kadar bakiyemi karekod ile çekebilmemi ya da istersem IBAN numarama aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
