to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabımda Bloke Edilen Paramı Günlerdir Kullanamıyorum
MoneyPay hesabıma Cuma günü kredi kartımla 16.000 TL yükleme yaptım, ardından uygulama üzerinden altın alıp sattım. Sonrasında bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım ve o günden beri param MoneyPay bakiyemde bekliyor, herhangi bir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana e-posta göndermem söylendi, talep ettiğiniz şekilde mail attım ancak herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş olmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Telefon bilgilerimle işlem yapıyorum, buna rağmen güvenlik gerekçesiyle bloke konulmasını ve günlerdir paramı kullanamamayı kabul etmiyorum.
Üstelik bu para ile yapmam gereken acil ödemelerim bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. MoneyPay hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 16.000 TL tutarının gecikme olmadan kendi banka hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
