to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Karttaki Hediye Çekimi Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Şirketimin bana verdiği ve Migros Money karta tanımlı olan 1.500 TL’lik hediye çekini yaklaşık bir buçuk aydır kullanamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için hediyenin yeni hattıma tanımlanması gerektiği söylendi, ancak tüm bilgilere rağmen hâlâ işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli farklı kişilerle görüştüm ama çoğu zaman telefon yüzüme kapatıldı ve sağlıklı bir bilgi alamadım. Benden bazı evraklar istendi, bu evrakları MoneyPay adresine 3–4 kez mail olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sistemde hesabımdaki 1.500 TL’lik bakiyeyi görebiliyorlar, fakat ben bu tutarı kullanamıyorum.
Hem Migros’tan hem de müşteri temsilcilerinden yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısız iletişim sebebiyle çok mağdur oldum. Hediye çekimin bir an önce yeni hattım üzerine tanımlanmasını ve hemen sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
