to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay'de Hesabımda Bloke Edilen Param İçin Çözüm Bekliyorum
MoneyPay mobil uygulamasında dün gece hesap açarak QNB Finansbank kartımla yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Kıymetli maden almak için hesabıma para yükledim, ardından altın aldım ve zarar ettiğim için hemen sattım. Sonrasında paramı tekrar kendi hesabıma çekmek istedim ancak yaklaşık 16 saattir 14.460 TL param MoneyPay hesabımda bloke edildi ve hiçbir şekilde aktarım yapamıyorum.
Bu süreçte uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, tüm işlemler sorunsuz ilerledi. Ancak paramı hesabıma almak isterken bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz davrandılar ve sadece mail atmamı söylediler. Sabah 09:30’da mail göndermeme rağmen halen dönüş yapılmadı. Hesabımda veya işlemlerimde herhangi bir şüpheli durum yok, tüm işlemler bana ait ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Blokenin kaldırılmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar bloke yedim bu ne saçmalık artık
Aranma olduğunu belirtmişsiniz ben arama almadım
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
