MoneyPay Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum Ve Açıklama Yapılmıyor

Bugün MoneyPay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aksiyona alındı ve o andan itibaren hiçbir yere giriş yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Yaklaşık 7.500–8.000 TL arası bir bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyor, işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine MoneyPay müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece mail atmam gerektiği söylendi ve hesabımın neden aksiyona alındığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

MoneyPay’den, hesabımın incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekli ise tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve paramı tekrar serbestçe kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.