to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Teslim Ücreti İadesi Ve Eksik Kıyafetlerin Gönderilmesi
Modaselvim üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Toplam 19 parça kıyafet siparişi verdim ve kargo firması olarak Cargox ile gönderim sağlandı. Sepette özellikle “hemen teslim” seçeneğini işaretleyerek bunun için ayrıca 110 TL fark ödedim. Ürünlerimin 16 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom 17 Mart’ta teslim edildi.
Daha önemlisi, gelen pakette 19 parça yerine yalnızca 12 parça kıyafet teslim edildi. Yani 7 ürünüm eksik gönderildi. Sipariş kodum TS160343517429’dur. Konuyla ilgili mail üzerinden Modaselvim ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım, sürecin hızlanması için bu şikayeti buradan iletiyorum.
Hem ödediğim 110 TL “hemen teslim” farkının, taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmediği için tarafıma iade edilmesini, hem de teslim edilmeyen eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşegül Hanım, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
