to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'den Aldığım Elbise İçin İade Reddedildi, Kargo Ücreti İstendi
Modaselvim internet sitesi üzerinden eşime bir abiye elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim sadece denemek için birkaç dakika giydi ve bedeninin büyük olduğunu gördüğümüz için iade etmek istedik. Zaten ürün sayfasında bu model için bir büyük beden alınması yönünde bir uyarı vardı, biz de buna güvenerek bir büyük beden aldık ancak elbise eşime büyük geldi.
İade talebiyle firmaya başvurduğumuzda, elbisenin ter koktuğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bu kesinlikle doğru değil, ürün yalnızca kısa süreliğine denenmiştir ve bu süreç gayet normal bir kullanım sınırındadır. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve üstüne bir de geri sevk için kargo ücreti talep edileceği söylendi.
Ben, yasal iade süresi henüz dolmamışken sadece beden büyük olduğu için ve ürün denenmek dışında kullanılmadığı halde iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Elimde sipariş numaram mevcuttur, talebimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim'den aldığım elbiseyi beden büyük olduğu için iade etmek istedim, ancak ter koktuğu gerekçesiyle iade reddedildi ve kargo ücretini ben ödedim. Şikayetime geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
