to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 700 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Modaselvim’den 17 Mart’ta kapıda nakit ödeyerek toplam 700 TL tutarında bir elbise teslim aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için elbiseyi ertesi gün, 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Kargo aynı gün firma tarafına teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
İademin durumunu web siteniz üzerinden kontrol etmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, iade süreciyle ilgili hiçbir kayıt gözükmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Ürün iademin kabul edilerek 700 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrar Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sayın Ebrar Hanım, 06.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ebrar Hanım, 18.04.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
