Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Geri Ödeme Ve Yanıt Talebi

Instagram’daki Butikmodanna adlı hesaptan toplam 3 parça üst gömlek ve kimono satın aldım. Siparişim geldiğinde bir ürün olan kimono hiç gönderilmemişti, gönderilen parçalardan birinin de yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünlerin hepsini toplu olarak iade etmeye karar verdim.

15 Eylül’de DHL Kargo ile 632078841348 takip numarası üzerinden iadeyi gerçekleştirdim. Toplamda 1.189 TL ödeme yapmıştım. İadeyi gönderdikten sonra hem eksik ürün hem de yırtık ürün için kendilerine defalarca mesaj atıp süreci sormama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm ürünleri eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. 1.189 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mesajlarıma artık dönüş yapılmasını talep ediyorum.