Butik Modana’da Eksik Ve Defolu Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

Butik Modana’dan 697VS1989A numaralı siparişimle toplam 5 parça ürün aldım ancak kargom elime dün ulaştığında paketten sadece 4 ürün çıktı. Fitilli basic siyah ürünü hiç göndermemişlerdi. Ayrıca siparişimde etekleri m beden seçmiş olmama rağmen bana s beden olarak gönderilmiş ve gönderilen bu eteklerde dikiş yerlerinde sökük ve defo vardı.

Dünden beri firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, Instagram üzerinden yazdım ve WhatsApp hattına mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış ve defolu ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini, yanlış ve defolu gelen iki eteğin ise bedenime uygun ve hatasız ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.