Modana Butik Siparişim Kargoya Verilmedi ve İade Talebi

Butikmodana sayfasından yaklaşık 12 gün önce iki hırka ve bir gömlek siparişi verdim. Ödemem sipariş anında alındı fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, kurumsallıktan uzak ve müşteriyi tamamen görmezden alan bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Bu saatten sonra buradan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 133cm5165j’dir. Ücret iademin derhal yapılmasını veya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.