İptal Talebim İade Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

25.09.2026 Cuma günü Instagram’daki Modana Butik adlı sayfadan lacivert takım ve tayt olmak üzere toplam 2.404,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Daha sonra iptal ve iade talebinde bulundum, dün iptal işleminin yapıldığı söylendi ancak tarafıma hiçbir iade dekontu ulaşmadı ve kredi kartıma da henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. Buna rağmen butik ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Hem WhatsApp hattından hem de Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yerden geri dönüş yapılmıyor. Ne açıklama yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Lacivert takım ve tayt için kredi kartımdan çekilen toplam 2.404,98 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iadenin yapıldığına dair dekontun da iletilmesini talep ediyorum.