to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Tarafıma Ulaşmadı
Instagram üzerinden Butik Modana sayfasından işlemeli tasarım elbise satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. 699FR4235V numaralı siparişime ait iade kaydım da sistemde gözüküyor ve toplam tutar 2.159,99 TL olarak yer alıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen iade sürecinde benden IBAN istediler, onu da ilettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de verdiğim IBAN hesabına herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Yazışmalarımızda “en kısa sürede iadeniz yapılacak, arkadaşlarımız ilgileniyor” şeklinde mesaj atmalarına rağmen daha sonra bir daha dönüş yapmadılar.
Uzun süredir beklememe rağmen ücret iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Ürün bedeli olan 2.159,99 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
