to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Başlığı İçin 5 Aylık Çözülmemiş Gecikme
Modalife Diyarbakır şubesinden, Diyarbakır Devlet Hastanesi’ne yakın olan mağazanızdan Bohem çeyiz paketi satın aldım. Ürünlerim 16 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ancak yatak başlığı yanlış gönderildi. Fiş numaram 0005. O günden beri yanlış gelen başlığın düzeltilmesi için defalarca kez hem mağaza hem de ilgili birimlerle görüştüm.
İlk etapta “halledeceğiz” denilerek sürekli oyalanmamın ardından yaklaşık 5 ay geçti. Son olarak mağaza sahibi M******* Bey ile görüştüm, Şanlıurfa’daki şubeyle görüşmem gerektiğini, onların halledeceğini söyledi. Şanlıurfa şubesiyle görüştüğümde adresimi tekrar teyit ettiler ve hafta içi geleceklerini belirttiler. Ancak üzerinden 3–4 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. En sonunda da başlığı getirmeyeceklerini söylediler ve ilgilenmediler.
Toplamda 121.000 TL’yi peşin, kalan 54.300 TL’yi ise kredi çekerek ödememe rağmen, aldığım çeyiz paketinin yatak başlığı hala yanlış ve firma sorunu çözmüyor. Defalarca söz verilip tutulmaması, en sonunda da “getirmeyeceğiz” denilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yanlış gönderilen yatak başlığımın acilen Bohem modeline uygun, doğru başlıkla ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
