to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Oturma Grubu Sürekli Hasarlı Ve Yanlış Parçalarla Teslim Ediliyor
Kasım ayının sonunda Modalife Tokat ve Samsun mağazalarından peşin 60.000 TL ödeyerek sıfır bir oturma grubu aldım. Teslim edilen ilk ürün hem lekeli hem de yırtık çıktı. Bunu bildirdikten sonra değişim yapıldı ancak yeni ürünün gelmesi yaklaşık bir ay sürdü.
Değişim sonrası gelen oturma grubunda bu kez koltuğun orta destek ayakları eksik takılmıştı. Eksik olduğunu söylediğimde “yolluyoruz” denildi, sonrasında ayak gönderdiler fakat bu kez de yanlış destek ayağı gönderdiler. Ayrıca koltuklar çelik iskelet olarak anlatılmasına rağmen, sıfır ürün olmasına rağmen koltuk ortadan eğildi ve kullanırken ciddi sorun yaşıyorum.
Defalarca bildirmeme rağmen sürekli hasarlı ya da yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Koltuğun orta destek ayaklarının doğru, sağlam ve ürüne uygun şekilde değişimini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala çözüme kavuşamadı sorunum ama
