to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Çorum'da Gıcırdama Sorunu Nedeniyle Yatak Odası Takımının Değiştirilmesi Talebi
Temmuz 2024’te Modalife Çorum şubesinden bir yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 6 aydır bazada ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Bu sorun yüzünden özellikle evdeki 2 aylık bebeğimiz gece sürekli uyanıyor ve hem bebeğimiz hem de biz çok yoruluyoruz.
Yaklaşık 3 aydır defalarca servis kaydı açıldı, günlerce hatta haftalarca servisi bekledik. Gelen servis her seferinde sadece anlık bir çözüm uygulayıp gidiyor, ertesi gün aynı gıcırdama sorunu tekrar başlıyor. Sorunu mağazaya da iletmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmadı, yalnızca “servis gelecek” denip oyalandım, ancak çoğu zaman ne gelen oldu ne de arayan soran.
Kurban Bayramı’ndan önce mağaza ile tekrar görüştük, servis de arife gününden bir gün önce gelip işlem yaptı ama sorun hiç çözülmedi. Eşim mağazaya bizzat gidip görüştüğünde “halledeceğiz” denerek geri gönderildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden yazmama karşın kimse dönüş yapmadı. Modalife’ta kayıtlı müşteriyim, kayıt F**** Ö*** adına bulunuyor.
Artık geçici çözümlerle oyalanmak istemiyorum. Sürekli tekrar eden bu gıcırdama probleminden dolayı bazanın komple değiştirilmesini, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum
Sayın Merve Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
