to read complaints and reviews, or file yours.Gıcırtı Yapan Yatak Bazasına Hızlı Müdahale Talebi
Kocaeli Mobesko Modalife mağazasından 24.06.2024 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün 14.08.2024 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden beri bazadan sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Yatağa her oturduğumuzda, yattığımızda ve en ufak hareket ettiğimizde bu sesleri duymak zorunda kalıyoruz.
Aynı mağazadan bir de salon takımı aldım, onda herhangi bir problem yok; sorun tamamen yatak odası takımının bazasında. Modalife / Mobesko mağazası ve Modalife müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak genel merkez dahil hiçbir yerden kesinlikle geri dönüş yapılmadı.
Ürünü yeni almış olmama rağmen bu derece ses yapan bir bazayı kabul etmiyorum. Baza gıcırtı probleminin en kısa sürede yerinde kontrol edilerek, tamir edilebiliyorsa tamirini, tamir edilemiyorsa da komple değişimini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Tutku B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba Modalife mesaj gönderdi sorunumla ilgili bir işlem yapamıyorlarmış, sattıkları ve arkasında durmadıkları ürünü benim yağlamamı istiyorlar yağladığımı ve düzelmediğini söylediğim halde bir çözüm sunulmuyor.
