to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Modalife mağazasından 2024 Ağustos ayında yatak odası takımı, koltuk takımı, başlık ve baza satın aldım. Aldığım ürünlerin neredeyse hepsi hasarlı ve kırık çıktı. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde “hemen çözeriz” denilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir yıl geçti ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süre içinde beni sadece iki kez aradılar, o aramalarda da şehir dışında olduğum için gelemediler. Ben evde olduğum zamanlarda ise bu sefer de “geldiğimizde uğrarız” diyerek net bir tarih vermediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandım ve verilen sözler tutulmadı.
Yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi, mağaza müdürü bu durumda bizi suçladı ve yaklaşımı kesinlikle müşteri odaklı değildi. Ürünlerden çok personelin tavrından ve özellikle mağaza müdürünün üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum ve hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Hasarlı gelen ürünlerimin değiştirilmesini, mağaza müdürünün bu süreçle ilgili uyarılmasını ve müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda kendisine gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Modalife Mobilya'dan 2022 yılında yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Evimiz müsait olduğu için ürünler eve geldi ve biz evi kapatıp çıktık. 2023 yılı Kasım ayında evlendiğimde, evlendikten üç gün sonra koltuklarımın bir tanesinin modelinin farklı olduğunu fark ettim. On gün içerisinde ...
15.07.2024 tarihinde Tokat Modalife mağazasından Yemek Odası aldım. Önce mobilyaları alırken dalga geçer gibi, 'Biz kurumsal firmayız ama biz size hiç demeden indirim yapacağız,' dediler. Kendi adımıza 'Yok şöyle indirim yaptık, yok böyle özel indirim yaptık,' dediler (aradaki konuşmaları yazmıyorum...
02.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi 88 numaralı Modalife mağazasından toplam 130.000 TL Nakit ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım. Koltuk takımlarının kol dayamaları kırı...
Modalife Tokat şubeden mobilya almıştık. Binbir sorunla mobilyalarımız bize geldi ancak mobilyanın kenarı çatlak olmasına rağmen o şekilde monte edilmiş. Tesadüf konsoluma tabaklarımı yerleştirirken fark ettim. TV ünitesinin kullanmadığımız tarafının kapağı bir anda düştü. İncelediğimizde vidalanan ...
Modalife'dan aldığım mobilyalarda 7-8 aylık kullanım sonrasında koltuklarda ve yatakta gıcırtılar, mobilyanın renklerinde solmalar ve koltuk kumaşlarında gevşemeler olmuştur. İletişime geçmek istediğimde karşımda muhatap bulamıyorum, her şey satın alma aşamasına kadar iyi giderken, ondan sonra müşte...
Yorumlar