Komodinin Deforme Olması Ve Altı Aylık Değişim Beklemesi

Modalife Mobilya’tan Eylül 2025’te aldığım Linen yatak odası takımının montajı yapıldı ancak montaj için üç kez ekip gelmesine rağmen sorunlar bir türlü giderilmedi, artık bu haliyle kullanmak zorunda kaldım. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım sıkıntılar hem zamanımı aldı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

En can alıcı nokta ise komodin oldu. Daha Eylül ayında teslim alınan sıfır ürünün komodininde deforme vardı. Altı aydır bu komodinin değişimi için bekliyorum, her seferinde “geleceğiz, değişecek” denmesine rağmen hâlâ gelinmedi ve parça değişimi yapılmadı. Bir dünya para verip sıfır aldığım bir ürünün daha ilk aylarda deforme olması ve bunun altı ay boyunca çözülememesi kabul edilebilir değil.

Şu anda komodinin yan yüzünde belirgin bir deformasyon var. Şifonyerin kapakları açılıp kapanırken sürtüyor, alt tabla ile yan tabla arasında gözle görülen boşluklar bulunuyor. Mağaza ile 4–5 defa görüştüm, bir kere geldiler ama sorunu çözmeden geri gittiler. Sonrasında parça istediklerini söylediler, ancak yanlış parça istemişler ve yine işlem yapılamadı. Üstelik arıza kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen, aylar sonra tekrar aradığımda aslında kayıt bile açılmadığını öğrenmem ayrı bir sorun oldu.

Bu yaşananların ardından, Modalife Mobilya’tan ikinci alışverişim olmasına rağmen bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum, çünkü kalite ve hizmet standartlarının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Linen yatak odası takımımın, özellikle komodinin, ayıpsız ve sorunsuz haliyle düzeltilmesini ve montaj kaynaklı tüm problemlerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.