to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır Kırık Yatak İçin Çözüm Bekliyorum
Kasım 2024'te birçok mobilya ile birlikte İzmir Modalife Mobilya'dan bir yatak aldım. Yatak, bir yılını doldurmadan Ocak 2025'te kırıldı. Önce aldığım yeri aradım ve teknik servise yönlendirdiler. Ancak teknik servis hiçbir aramaya cevap vermedi. Defalarca aradım ve ürünün videosunu gönderdim. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Tekrar aldığım yer beni merkezi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Orayı aradığımda hemen teknik servis yönlendirileceği söylendi. Fakat merkezi Haziran ayı içinde her hafta aradım ve en kısa sürede gelineceği belirtildi. Şikayet dilekçesi de oluşturdum. Haziran ayı geldi ve 6 aydır yatağım yapılmadı. Böyle bir marka ve müşteri memnuniyeti olamaz. Birçok ürünümü hem hesaplı hem de kaliteli diye buradan almıştım. Demek ki sonmuş.
Sayın Ata Z. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
