to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’tan güvenilir bir firma olduğunu ve kaliteye önem verdiklerini düşünerek bir yatak satın aldım. Ancak aldığım bu yatakta yaklaşık 3 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Yatak çöktüğü için rahat uyuyamıyor, geceleri konforlu bir şekilde dinlenemediğim gibi sabahları da dinlenmiş hissetmiyorum ve bu nedenle ileride sağlık problemi yaşamak istemiyorum. Şikayetim üzerine inceleme yapıldı ve yaklaşık 1,5 ay önce yatak için değişim kararı alındı.
Belirlenen değişim günü yıllık izinde olduğum için işlem gerçekleştirilemedi. Sonrasında firmayla yeniden görüştüğümde, benim uygun olduğum güne göre randevu talep etmeme rağmen “Sizin istediğiniz güne biz ayarlayamayız” şeklinde konuşmalar ve ses yükseltme gibi hoş olmayan bir tutumla karşılaştım. Bu yaklaşımın iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni yatağın teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Hem ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de bu süreçte sürekli bekletiliyorum.
Modalife’ın alınan değişim kararını daha fazla geciktirmeden yerine getirerek yeni yatağın acil olarak, tarafıma uygun bir güne randevu verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin ve şikayetlerimin firma sahibi tarafından da özellikle görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ise kesinlikle bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Modalife Liman şubesinden aldığımız çeyiz paketinde verilen yatağı kabul etmeyip üzerine 7.500 TL fark ödeyerek farklı bir yatak tercih ettik. Yatağı alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve bu süre içinde yatak iki kez çöktü. İlk çökmede garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak değiştirilen yeni yatakta da ay...
Nisan 2024 tarihinde teslim aldığım Modalife marka yatağımda çökme oluştu ve yanlarında çıkıntılar meydana geldi. Çok daha ucuza aldığımız yataklara yıllarca bir şey olmazken, mağazanın en iyi diye satılan yatağında bir yıl içinde böyle bir sorunla karşılaştık. Modalife markasına güvenerek yaptığımı...
2 ay önce Balıkesir Edremit’teki Modalife mağazasından yaklaşık 10 bin TL’ye Modamet model yatak satın aldım. Yatağı düzenli olarak kullandım, ancak aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra yatağın ortasında ciddi bir çökme oluştu. Bu durum bel fıtığı şikayetlerimi artırdı ve sağlık açısından olumsuz etkiledi...
Modalife'tan bir yatak aldık. 6. aydan sonra bombelesti. İlk zamanlar içine itince geri giriyordu. Şu anda tamamen bombelesti yanlarından ve içine girmiyor. 1.5 aydır arıyoruz, her hafta 'Bu hafta gelecekler.' deniliyor ama ne gelen var ne giden. Servis hizmetlerinden şikayetçiyim. Bir daha asla ürü...
20 Temmuz’da Modalife Urfa şubesinden aldığım yatak ve koltuklarda büyük sorunlar yaşadım. Yataklar kullanılmış, eski ve lekeli şekilde teslim edildi. Uzun uğraşlar sonucunda yataklar değiştirildi. Koltuklar ise kırık geldi ve yine uzun uğraşlar sonucu iade alındı. Ancak koltukların ücret iadesi ner...
Yorumlar