Moda Gülay | Bursa 4 Gün Geçmesine Rağmen Ücret Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Moda Gülay Bursa Şehreküstü şubesine Cuma günü elbise iadesi yaptım, ürün için 2.100 TL ödemiştim. İade sırasında ücretin kartıma geri yatırılacağı söylendi ve kart bilgilerimi kasada paylaştım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süre içinde şubeye telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat bir türlü cevap veren olmadı, bu nedenle durumu kimseyle netleştiremedim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Mağazaya tekrar gitme imkanım da şu an için olmadığı için tamamen yanıtsız kaldım.

İade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.